AI-arbetsflöden för svenska företag

Sälj & leads

Automatisera inkommande leads

Saknar inkommande förfrågningar uppgifter eller en ansvarig? Ett koncept för att samla underlag och planera uppföljning.

1. Formulär
2. AI-kvalificering
3. CRM
4. Säljare
5. Uppföljning

Komplexitet

Medel

Passar

Mindre B2B-tjänsteföretag med CRM

Mänsklig kontroll

Säljare

Se arbetsflödet →

Administration

Från möte till beslutslogg

Beslut fastnar i huvudet på den som var med, och nästa steg hamnar aldrig någonstans.

1. Inspelning
2. Transkribering
3. Beslut
4. Uppgifter
5. Godkännande

Komplexitet

Låg

Passar

Team med återkommande möten

Mänsklig kontroll

Godkännande

Ekonomi

Leverantörsfakturor genom attestflödet

Fakturor kontas manuellt, attesteras sent och avvikelser hittas först vid bokslut.

1. Faktura
2. Avläsning
3. Kontering
4. Kontroll
5. Attest

Komplexitet

Medel–hög

Passar

Företag med hög fakturavolym

Mänsklig kontroll

Attest

Sälj & leads

Automatisera prospect research

Säljaren googlar ihop bakgrunden själv, och kvaliteten beror på hur mycket tid som fanns den dagen.

1. Företagslista
2. Research
3. Sammanfattning
4. CRM

Komplexitet

Låg

Passar

Utgående sälj mot företag

Mänsklig kontroll

Ingen

Sälj & leads

Från säljmöte till nästa aktivitet

Affären tappar fart för att nästa steg aldrig blev en uppgift i CRM.

1. Möte
2. Anteckningar
3. Nästa steg
4. CRM
5. Påminnelse

Komplexitet

Låg

Passar

Alla med bokade säljmöten

Mänsklig kontroll

Ingen

Kundservice

Svarsförslag i förstalinjesupport

Samma frågor besvaras om och om igen, och svarstiden svänger med bemanningen.

1. Ärende
2. Kunskapsbank
3. Svarsförslag
4. Agent
5. Svar

Komplexitet

Medel

Passar

Support med hög ärendevolym

Mänsklig kontroll

Agent

Kundservice

Sortera och dirigera inkommande ärenden

Ärenden hamnar i fel kö och rätt person ser dem först efter en dag.

1. Mejl
2. Klassificering
3. Prioritet
4. Rätt kö
5. SLA-larm

Komplexitet

Låg

Passar

Team med delad supportinkorg

Mänsklig kontroll

Ingen

Kundservice

Kundsamtal utanför öppettid

Samtal efter stängning blir tappade ärenden ingen följer upp.

1. Samtal
2. Sammanfattning
3. Ärende
4. Kö
5. Återkoppling

Komplexitet

Hög

Passar

Verksamhet med jour eller kvällsvolym

Mänsklig kontroll

Återkoppling

Administration

Avtalsgranskning inför signering

Avtal skrivs under utan att någon hinner jämföra villkoren med er mall.

1. Avtal
2. Sammanfattning
3. Avvikelser
4. Jurist
5. Signering

Komplexitet

Medel

Passar

Företag som tecknar många avtal

Mänsklig kontroll

Jurist

Administration

Automatisera dokumenthanteringen

Dokument namnges olika av alla och ingen hittar rätt version i efterhand.

1. Inkommet
2. Klassificering
3. Namn och plats
4. Arkiv

Komplexitet

Låg

Passar

Team utan gemensam dokumentstruktur

Mänsklig kontroll

Ingen

Ekonomi

Kvittoflödet till bokföringen

Kvitton kommer in i sista minuten och underlaget saknas när revisorn frågar.

1. Kvitto
2. Avläsning
3. Kontering
4. Attest
5. Bokföring

Komplexitet

Låg

Passar

Företag med utlägg i vardagen

Mänsklig kontroll

Attest

Ekonomi

Påminnelser och kundfordringar

Förfallna fakturor upptäcks sent och påminnelserna skickas ojämnt.

1. Fakturaregister
2. Bevakning
3. Utkast
4. Ekonomi
5. Påminnelse

Komplexitet

Medel

Passar

Företag med många kundfakturor

Mänsklig kontroll

Ekonomi

Marknadsföring

Innehållsproduktion med er ton

Innehåll produceras i ryck och tonen skiftar beroende på vem som skrev.

1. Idé
2. Utkast
3. Tonkontroll
4. Redaktör
5. Publicering

Komplexitet

Låg

Passar

Team utan egen redaktör

Mänsklig kontroll

Redaktör

Marknadsföring

Från webbinar till kampanjmaterial

Ett inspelat webbinar används en gång och blir sedan liggande.

1. Inspelning
2. Klipp
3. Texter
4. Granskning
5. Kanaler

Komplexitet

Medel

Passar

Bolag som gör återkommande events

Mänsklig kontroll

Granskning

HR & rekrytering

Urval av ansökningar

Ansökningar hinner inte läsas i tid och kandidaterna får svar för sent.

1. Ansökan
2. Kravprofil
3. Rangordning
4. Rekryterare
5. Besked

Komplexitet

Medel

Passar

Rekrytering med många sökande

Mänsklig kontroll

Rekryterare

HR & rekrytering

Onboarding av nyanställda

Introduktionen ser olika ut varje gång och beror på vem som har tid.

1. Anställning
2. Checklista
3. Material
4. Chef
5. Uppföljning

Komplexitet

Låg

Passar

Bolag som växer i personal

Mänsklig kontroll

Chef

Intern kunskap

Sök i interna dokument med källhänvisning

Svaret finns i ett dokument någon skrev för två år sedan, men ingen hittar det.

1. Fråga
2. Sökning
3. Svar med källa
4. Återkoppling

Komplexitet

Medel

Passar

Bolag med mycket intern dokumentation

Mänsklig kontroll

Ingen

Intern kunskap

Håll rutinerna aktuella

Rutiner uppdateras aldrig och ingen vet längre vilken version som gäller.

1. Ändring
2. Utkast
3. Berörda rutiner
4. Ägare
5. Publicering

Komplexitet

Medel

Passar

Verksamhet med kvalitetskrav

Mänsklig kontroll

Ägare

Rapportering

Månadsrapporten sammanställd automatiskt

Halva månadsskiftet går till att klistra ihop siffror från olika system.

1. Datakällor
2. Sammanställning
3. Kommentar
4. Controller
5. Rapport

Komplexitet

Medel

Passar

Bolag med återkommande rapportering

Mänsklig kontroll

Controller

Rapportering

Veckoläget till ledningsgruppen

Läget rapporteras muntligt och alla har olika bild av vad som hände.

1. Systemdata
2. Avvikelser
3. Sammanfattning
4. Ledning

Komplexitet

Låg

Passar

Ledningsgrupper med veckomöte

Mänsklig kontroll

Ledning